Les réseaux sociaux représentent un outil incontournable dans un contexte de transformation digitale des entreprises. La présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux doit être mise en œuvre dans de bonnes conditions. Et il convient à cet effet de diffuser les bons contenus, à la bonne fréquence. Notoriété, explosion du trafic naturel, génération de leads : la marque a beaucoup à gagner. Mais la tâche peut vite s’avérer fastidieuse et chronophage. A moins de programmer ses publications… Explications et mode d’emploi.
La programmation des publications, ou comment gagner un temps considérable
Une règle d’or pour optimiser l’impact de ses campagnes sur les réseaux sociaux : publier au bon moment, c’est-à-dire au moment où votre cœur de cible est connecté. Ce faisant, vous vous offrez toutes les chances que votre contenu soit vu/lu, partagé, cliqué. Et c’est bien là tout l’enjeu de votre stratégie de marketing digital…
Programmer pour parer au risque de cannibalisation
Diffuser toutes vos publications d’un coup, aussi pertinentes soient-elles, vous expose au risque de cannibalisation.
Exemple : publier sur LinkedIn 3 contenus simultanément – ou dans un laps de temps très court – pour gagner du temps, annihile tous vos efforts. D’une part parce que vos publications se cannibalisent, d’autre part parce que l’IA de LinkedIn limitera leur diffusion. Résultat : peu de vues, peu de partages, peu de clics. Une déception immense, un manque à gagner considérable.
La publication programmée vous permet, en mettant en œuvre les mêmes moyens, d’obtenir des résultats bien supérieurs.
Programmer eu égard aux taux d’audience
Professionnels et particuliers ne consultent pas leurs réseaux sociaux aux mêmes moments. De même, les horaires et les jours de consultation varient en fonction des réseaux sociaux.
Publier « manuellement », au bon moment, est une option envisageable pour capter l’audience maximale. Mais la digitalisation a bien mieux à offrir : la programmation permet, en l’espace de quelques clics seulement et à un seul moment de la journée, de piloter une stratégie de diffusion sur le moyen terme, sur la base d’un calendrier de publication dûment élaboré. Vous captez l’audience maximale au moment opportun, une audience qui plus est qualifiée, sans perdre de temps.
Programmer pour éviter la répétition des tâches
Autre intérêt majeur de la programmation des publications sur les réseaux sociaux : vous économisez du temps sur tous vos contenus evergreen. Viable à durée indéterminée, le contenu evergreen peut (doit) être diffusé non seulement sur plusieurs réseaux sociaux, mais surtout à plusieurs reprises.
Programmer la diffusion récurrente d’un contenu evergreen permet de pallier la répétition des tâches – une perte de temps et un exercice rébarbatif.
La programmation des publications sur les réseaux sociaux, dans le cadre d’une stratégie de marketing digital, permet de gagner en résultats et en temps. Mais comment la mettre en œuvre ? Mode d’emploi.
Les clés pour exploiter vos réseaux sociaux de manière optimale
Vous devez à titre liminaire vous poser cette question précieuse : pour quand programmer ? Une fois le calendrier établi, reste à préparer les posts de manière à les rendre le plus impactant possible.
Date et fréquence des publications : à chaque réseau social sa programmation
- Twitter : la durée de vie d’un post est très courte – 1 heure maximum. Pour rester actif – et donc crédible – les publications peuvent être mises en œuvre plusieurs fois par jour.
- Facebook : les utilisateurs consultent davantage leur fil d’actualité en fin de semaine et en soirée, misez dessus pour publier efficacement.
- LinkedIn : la durée de vie des contenus – 1 à 3 semaines environ – autorise une fréquence de publication plus réduite – Nous recommandons en moyenne 2 publications par semaine et par profil (voir plus si vous avez une communauté très réactive). Les audiences à ne pas manquer : le mardi et le jeudi à 7h, le samedi et le dimanche à 9h.
A noter : parce que « la pédagogie est affaire de répétition », ne pas hésiter à diffuser le même contenu, sur plusieurs réseaux sociaux, plusieurs profils (entreprise et collaborateurs), plusieurs fois.
A ne pas oublier au moment de programmer
Une bonne programmation est une programmation sur laquelle vous n’avez pas à revenir pour correctif. Au moment de programmer, pensez systématiquement à :
- Publier une photo – en tant que post principal ou pour imager du contenu texte.
- Insérer un call-to-action convainquant : c’est ce lien cliquable qui transforme un internaute en lead !
- Ajouter des # et des @ pour interpeller au maximum et générer plus de trafic.
Les opportunités de LinkedIn et Twitter à la loupe
Twitter, et dans une plus large mesure LinkedIn, sont des réseaux sociaux de personnes plus que de marques. Pour augmenter l’impact de votre programmation de publications sur ces réseaux sociaux, engagez vos collaborateurs !
Illustration : 20 commerciaux, formés au social selling, ont en moyenne 2 000 contacts chacun à titre de prospects potentiels. Si chaque commercial diffuse 3 publications par semaine, la notoriété de votre entreprise et le trafic sur votre site web explose – à condition de bien programmer en fonction du taux d’audience maximum. Concrètement :
- Un bond dans la génération de leads : vos commerciaux reçoivent directement des demandes en provenance de contacts qualifiés. On parle de vente par révélation – ou insight selling – qui consiste à créer le besoin chez le prospect par le simple attrait d’un post – de qualité.
- L’augmentation de trafic sur votre site web, génération de leads à la clé. Habitués à du contenu de qualité, les prospects prennent la décision de cliquer : redirigés sur le site de l’entreprise, ils font une demande de devis.
A noter : il n’est plus possible de programmer les diffusions sur les profils Facebook des collaborateurs.
Hootsuite, Buffer et Plezi : 3 outils pour programmer vos réseaux sociaux
Vous cherchez un outil intuitif et performant pour programmer vos publications sur les réseaux sociaux ? Voici parmi les nombreux outils de programmation 3 outils à tester :
Hootsuite, pour visualiser en temps réel les performances de vos posts
Hootsuite offre 4 fonctionnalités phares, via une interface intuitive et un tableau de bord complet.
- La programmation, essentielle pour rester actif de manière régulière et sans perte de temps.
- Une bibliothèque de publications, qui permet d’enregistrer et conserver vos posts sur le cloud. Très utile dans le cadre d’un travail d’équipe, cette fonctionnalité permet de concevoir et pré-approuver des publications, pour diffusion ultérieure par les collaborateurs. Les + : chaque publication est notée eu égard aux statistiques de performance, un moteur de recherche vous permet de trouver en quelques clics la publication de votre choix.
- Un compte-rendu de performances par média social, pour mesurer les conversions et évaluer le ROI de votre stratégie de marketing digital.
- Un relevé des conversations et commentaires sur les réseaux sociaux de votre entreprise, pour visualiser en un clin d’œil les avis clients – et adapter en fonction votre stratégie de contenu média.
Le prix : vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit de 30 jours. Au-delà, comptez à partir de 49 € par mois – les tarifs varient selon le nombre de profils utilisateurs.
Buffer, l’app pour agglomérer vos données de réseaux sociaux
L’ensemble des outils de programmation et des statistiques de performance sont collectés sur une plateforme unique pour vous permettre d’agir simultanément, sans perdre de temps.
En option : Buffer Reply offre la possibilité de répondre aux commentaires des utilisateurs directement via la plateforme.
L’application Buffer permet de créer jusqu’à 25 comptes utilisateurs.
Le + : vous paramétrez les accès pour autoriser de manière distincte les différentes actions – publication, publication sous réserve d’approbation préalable…
A noter : Buffer est accessible sur ordinateur, tablette et smartphone : vous gérez vos réseaux sociaux en toutes circonstances.
Le prix : les entreprises bénéficient d’un essai gratuit de 14 jours. Au-delà, comptez à partir de $5 par mois.
Plezi, utilisez un outil de marketing automation pour votre programmation
Certaines solutions de marketing automation, dont le logiciel Plezi, intègrent la possibilité de programmer la promotion des contenus de blog sur les réseaux sociaux en plus.
En effet, Plezi regroupe l’ensemble des fonctionnalités des outils de programmation et de gestion de réseaux sociaux, avec un atout supplémentaire : la plateforme utilise l’IA pour générer des scénarios automatiques.
Le plus est ici d’avoir un seul outil pour faire la promotion de vos contenus sur les réseaux sociaux, dans vos newsletters, dans des scénarios d’emailing … L’outil vous permet un suivi complet de l’ensemble de vos promotions et campagnes marketing.
Le prix : 299 € par mois pour la formule basique et 499 € par mois pour la formule avancée. Plus élevé, certes, mais surtout plus complet !
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