Vous avez l’impression que vos visiteurs ne prennent pas la peine de lire vos contenus ? C’est tout à fait possible. Pourquoi ? Parce que le nombre de contenus sur internet ne cesse de croître tandis que le temps d’attention des internautes diminue d’année en année. Un vrai défi pour tout professionnel du marketing ! Le copywriting est justement là pour vous aider à créer des contenus qui sauront capter l’attention de vos cibles. Comment ? On vous explique tout.
Qu’est-ce que le copywriting ?
Définition et objectifs
Le copywriting, ou – littéralement – « conception-rédaction », est l’art de vendre avec des mots. Il s’agit de créer des textes persuasifs qui captivent, influencent et incitent une audience à agir.
Que ce soit pour acheter un produit, s’inscrire à une newsletter ou simplement cliquer sur un lien, le copywriting utilise des techniques d’écriture spécifiques et des stratégies d’argumentation précises pour provoquer des émotions, établir une connexion avec le lecteur, et le guider vers une action bien définie.
En résumé, c’est le levier clé pour transformer des mots en résultats concrets.
Historique et évolution du copywriting
Le copywriting existe depuis aussi longtemps que l’écriture, mais il a véritablement pris son essor au début du XXe siècle, parallèlement à la montée en puissance de la société de consommation. C’est aux États-Unis, dans les années 1950, que le copywriting a acquis ses lettres de noblesse, devenant un pilier incontournable du marketing moderne.
À cette époque, les agences de publicité ont commencé à affiner l’art de vendre par les mots, en s’appuyant non seulement sur l’expérience et l’intuition, mais aussi sur les découvertes émergentes en neurosciences et sur les mécanismes psychologiques éprouvés, tels que la Pyramide de Maslow, théorie élaborée par le psychologue Abraham Maslow en 1943 qui hiérarchise les besoins humains en cinq niveaux, du plus basique au plus complexe.
On parle également de neuromarketing, discipline qui applique les connaissances issues des neurosciences pour mieux comprendre et influencer les comportements des consommateurs.
Par exemple, l’utilisation des couleurs dans le packaging pour déclencher des émotions spécifiques, comme le rouge pour l’urgence ou la passion, est une stratégie courante.
De même, la création de publicités qui stimulent les neurones miroirs, en montrant des gens heureux en train d’utiliser un produit, peut encourager les spectateurs à ressentir les mêmes émotions positives et à vouloir les reproduire.
Des exemples de copywriting
Pour capter l’attention et provoquer une réaction chez le lecteur, le copywriter peut utiliser une vaste gamme de techniques d’écriture. Humour, surprise, ironie, parodie… Chaque approche est soigneusement choisie pour susciter une émotion particulière, qu’il s’agisse de la surprise, du rire, de la curiosité ou de l’empathie. Le but ultime ? Créer un lien émotionnel avec l’audience et la pousser à l’action, qu’il s’agisse d’un simple clic ou d’une décision d’achat.
Vous trouverez, ci-dessous, quelques exemples français de copywriting réussis.
Source : Autoplus
Ici, la publicité pour la Citroën Ami joue à la fois sur l’humour ainsi que sur les objections des utilisateurs quant au design de la voiture.
Source : Innocent
Idem pour la publicité Innocent qui s’appuie sur l’humour et se distingue de ses concurrents par un ton familier et proche de sa cible.
Source : BFMTV
La marque Monoprix est également une grande utilisatrice du copywriting, l’ayant appliqué sur tous ses emballages de produits et pour ses campagnes décalées et proches de l’actualité.
Le copywriting : pourquoi et comment l’utiliser ?
Le copywriting ne se limite pas à la publicité. C’est une technique d’écriture polyvalente qui peut être appliquée à l’ensemble des supports du webmarketing. Voici quelques exemples :
- articles de blog,
- posts sur les réseaux sociaux,
- newsletters,
- page web,
- landing page,
- vidéos,
- podcasts,
- publicités…
Quelle que soit la plateforme, l’écriture doit s’adapter au format tout en respectant des principes fondamentaux : le contenu doit être de qualité, accrocheur et pertinent pour la cible visée.
L’objectif reste le même partout : capter l’attention, susciter l’intérêt, et pousser à l’action. Un bon copywriting transforme chaque mot en une opportunité d’engagement, peu importe son support.
Copywriting : quel intérêt ?
Le copywriting offre évidemment de nombreux avantages, notamment en matière de retour sur investissement. C’est une technique qui a fait ses preuves et permet de multiplier l’impact de la communication.
Quelques bénéfices concrets du copywriting :
- Mieux répondre aux besoins de vos cibles. Le copywriting repose sur une compréhension approfondie de la psychologie et des besoins de votre audience. Cela vous permet de proposer un contenu parfaitement adapté, qui a beaucoup plus de chances de convaincre. En connaissant votre cible, vous pouvez créer des messages qui résonnent vraiment.
- Augmenter l’engagement de votre audience et se forger une véritable identité de marque. En répondant aux besoins et aux attentes de la cible, le copywriting s’appuie sur les émotions des lecteurs pour les inciter à passer à l’action. Cela ne se limite pas à la vente : il s’agit aussi de construire une identité de marque forte, qui engage et fidélise. Plus votre audience se sent connectée à votre message, plus elle s’investit.
- Générer plus de ventes grâce à un texte accrocheur et stimulant. C’est le but premier du copywriting. Plutôt que de s’appuyer sur un discours promotionnel classique, il influence et convainc subtilement en intégrant les besoins et émotions du lecteur, ce qui rend l’achat presque naturel.
- Se distinguer des concurrents. Un bon copywriting vous permet de vous démarquer avec un style unique, propre à votre marque. Cette différenciation est essentielle pour être reconnu et mémorisé par vos cibles, et pour capter leur attention plus facilement face à une concurrence souvent homogène.
- Associer le copywriting et le SEO. Pour maximiser la performance de vos articles et de vos pages web, l’association du copywriting et du SEO est incontournable. Cette synergie permet non seulement d’améliorer la visibilité de vos contenus sur les moteurs de recherche, mais aussi de générer plus de clics et de trafic qualifié. En optimisant le texte pour le référencement tout en le rendant engageant, vous atteignez à la fois les robots des moteurs de recherche et les utilisateurs.
Copywriting VS rédaction web : quelles différences ?
Même si le rédacteur web et le copywriter sont souvent confondus, leurs missions et objectifs diffèrent sur plusieurs points essentiels.
Le rédacteur web se concentre sur la création de contenus qui répondent à plusieurs objectifs spécifiques :
- Apporter une information fiable et de qualité à une audience ciblée. Le rédacteur web s’assure que le contenu est informatif, clair et pertinent pour les lecteurs.
- Renforcer l’image d’expertise d’une marque ou d’une entreprise. En produisant des contenus bien documentés, il contribue à asseoir la crédibilité et l’autorité de la marque dans son domaine.
- Positionner durablement des pages ou un site internet sur des mots-clés stratégiques. Ici, le contenu est optimisé pour le SEO, avec un ton généralement neutre et clair, et un vocabulaire riche et précis pour capter l’intérêt des moteurs de recherche et des lecteurs.
La rédaction web se positionne davantage sur un objectif de vente à moyen ou long terme, misant sur la construction d’une relation de confiance avec le lecteur. Le rendement est souvent plus progressif.
En revanche, le copywriting a une approche différente. Son objectif principal n’est pas d’informer, mais de susciter une émotion chez un public parfois éloigné de la marque ou du produit.
Le but est de captiver l’audience et de la pousser à agir, que ce soit en cliquant, en s’inscrivant, ou en achetant. Pour y parvenir, le copywriter utilise diverses techniques de persuasion, comme l’appel aux émotions, que nous détaillerons plus loin dans l’article. Ces techniques peuvent être appliquées à de nombreux formats : articles, fiches produits, vidéos, publicités, etc.
Le copywriting vise ainsi un impact direct et immédiat, avec un contenu conçu pour provoquer une réaction rapide et mesurable. C’est cette différence qui fait du copywriting un outil particulièrement puissant dans les campagnes de marketing où l’urgence et l’efficacité sont de mise.
Copywriting SEO : la visibilité au service de la conversion
Le copywriting associé au SEO est une combinaison puissante qui permet non seulement de positionner efficacement les pages d’un site internet sur les moteurs de recherche, mais aussi de maximiser les conversions. Voici la preuve en 5 points :
- Le copywriting SEO améliore le positionnement des contenus. Grâce à une connaissance approfondie de l’audience et à l’utilisation du vocabulaire pertinent, le copywriting contribue à un meilleur positionnement des pages sur les moteurs de recherche. En alignant le contenu sur les attentes des utilisateurs et sur les mots-clés stratégiques, vous améliorez la visibilité de vos pages.
- Le copywriting associé au SEO améliore le taux de clics (CTR). Le SEO peut vous amener en haut des résultats de recherche, mais encore faut-il que les internautes cliquent sur votre lien. C’est là que le copywriting intervient : des formulations percutantes et des titres accrocheurs incitent plus facilement les utilisateurs à cliquer sur votre page, augmentant ainsi le CTR.
- Le copywriting permet d’obtenir un trafic qualifié. En produisant un message ciblé et personnalisé, le copywriting attire sur votre page des visiteurs dont le profil correspond précisément à celui de votre audience idéale. Cela signifie que le trafic généré est non seulement important, mais aussi hautement qualifié.
- Le copywriting limite le taux de rebond. En captant l’attention dès les premières lignes et en offrant un contenu engageant, le copywriting SEO réduit le taux de rebond. Contrairement à la rédaction SEO classique, qui peut parfois manquer de punch, le copywriting retient les visiteurs et les incite à explorer davantage votre site.
- Le copywriting améliore le taux de conversion et de transformation. Les techniques d’écriture du copywriting SEO sont spécialement conçues pour maximiser l’efficacité des call-to-action (CTA). Résultat : un impact direct sur les taux de conversion et de transformation. Les visiteurs sont non seulement convaincus de rester, mais aussi de passer à l’action, que ce soit pour s’inscrire, acheter ou prendre contact.
En résumé, allier copywriting et SEO, c’est optimiser chaque étape du parcours utilisateur, de la recherche à la conversion, avec des résultats tangibles à la clé.
Copywriting : comment rédiger du contenu percutant ?
Si on devait résumer le copywriting, on pourrait dire qu’il s’agit de la juste association entre qualités rédactionnelles et connaissances de la psychologie humaine à visée marketing.
Connaître votre audience en profondeur
Alors, afin de rédiger un contenu qui va accrocher l’attention de votre lecteur, il faut d’abord bien le connaître. Entrez réellement dans la psyché de votre cible ! Ce n’est qu’à cette condition que vous pourrez réellement écrire un contenu qui fait sens pour votre audience.
La méthode des buyer personas est par exemple idéale pour entrer dans la tête de votre cible. En comprenant ses besoins, ses préoccupations, et ses motivations, vous pourrez créer un contenu qui résonne réellement avec elle.
Définir et structurer votre argumentaire
Tout contenu doit avoir un objectif clair : que voulez-vous que le lecteur fasse après avoir lu votre texte ? Pour inciter à l’action, structurez vos arguments de manière logique et convaincante. Plus loin dans l’article, nous vous donnerons des techniques spécifiques pour renforcer votre argumentaire et pousser vos lecteurs à agir.
Créer des titres accrocheurs
Votre titre est la première impression que vous laissez, il doit donc être percutant. Il doit susciter la curiosité ou répondre à une question que se pose votre audience. N’hésitez pas à être audacieux : un titre surprenant, choquant ou humoristique capte plus facilement l’attention.
Soigner le chapô et la conclusion
Le chapô (cette petite introduction) doit donner envie de lire la suite en apportant des éléments supplémentaires au titre. De même, la conclusion doit être convaincante pour pousser le lecteur à passer à l’action, que ce soit lire un autre article, s’abonner, ou demander un devis.
Structurer votre contenu pour faciliter la lecture
Un contenu bien structuré est plus agréable à lire. Utilisez la méthode de l’entonnoir : commencez par les informations les plus générales et développez progressivement. Alternez phrases courtes et longues pour donner du rythme, et veillez à ce que chaque paragraphe développe une seule idée.
Utiliser un vocabulaire précis et accessible
Vos mots doivent être choisis avec soin. Utilisez un langage précis mais simple, évitez le jargon inutile. Soutenez vos arguments avec des données chiffrées, des sources fiables, et des exemples concrets. Mettez l’accent sur les bénéfices pour le lecteur, plutôt que sur les fonctionnalités techniques.
Mettre en avant les bénéfices et anticiper les objections
Les lecteurs se soucient avant tout de ce que votre produit ou service peut faire pour eux. Mettez en avant les bénéfices plutôt que les caractéristiques techniques. Utilisez des témoignages, du storytelling, et anticipez les objections pour créer un contenu qui parle directement aux préoccupations de votre audience.
Formuler un CTA clair et incitatif
Le Call-to-Action (CTA) doit être direct et en lien avec l’objectif de votre contenu. Il doit guider le lecteur vers l’action souhaitée, que ce soit un achat, une inscription, ou un partage.
Aérer le texte avec des visuels
Les visuels (photos, vidéos, infographies, illustrations…) ne sont pas là que pour faire joli. Ils aident à structurer le contenu, à illustrer vos points, et à rendre la lecture plus agréable, surtout sur écran. Une bonne utilisation des visuels peut aussi renforcer l’impact de votre message.
En suivant ces conseils, vous serez en mesure de rédiger du contenu percutant, qui non seulement capte l’attention, mais surtout pousse à l’action !
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Copywriting : les différentes méthodes à connaître
L’argumentation est le socle du copywriting et, pour être efficace, il est essentiel de connaître les bonnes techniques. Voici quelques-unes des méthodes les plus couramment utilisées par les professionnels :
La méthode AIDA
La méthode AIDA est l’une des plus anciennes et des plus populaires dans le domaine du marketing et du copywriting. Elle repose sur quatre étapes clés :
- Awareness (Attention) : Attirer l’attention du lecteur dès les premières secondes.
- Interest (Intérêt) : Susciter l’intérêt en présentant quelque chose de pertinent pour le lecteur.
- Desire (Désir) : Provoquer le désir de connaître plus en profondeur le produit ou le service.
- Action (Action) : Encourager le lecteur à passer à l’action, que ce soit un achat, une inscription, ou toute autre conversion souhaitée.
La méthode des 4 U
Cette méthode se concentre principalement sur la création de titres percutants, en s’assurant qu’ils répondent à quatre critères essentiels :
- Utile: Le titre doit apporter une valeur ou une information utile pour le lecteur.
- Urgent: Il doit transmettre un sentiment d’urgence pour inciter à agir rapidement.
- Unique: Le titre doit se distinguer des autres en étant original et spécifique.
- Ultra-spécifique: Le titre doit être clair et précis, sans ambiguïté.
La méthode PAS
La méthode PAS (Problème-Agitation-Solution) est particulièrement efficace pour capter l’attention en jouant sur les problèmes et les besoins de l’audience :
- Problème: Décrivez le problème spécifique que rencontre votre lecteur.
- Agitation: Montrez pourquoi ce problème est une réelle source de frustration ou de douleur.
- Solution: Proposez une solution concrète et efficace pour résoudre ce problème.
Cette méthode est très puissante pour convaincre et pousser à l’action en jouant sur l’émotion et le besoin de résoudre une difficulté.
La méthode FAB
La méthode FAB (Fonctionnalités-Avantages-Bénéfices) est idéale pour des présentations rapides de produits ou services :
- Fonctionnalités: Mettez en avant les caractéristiques techniques du produit ou service.
- Avantages: Expliquez les avantages que ces fonctionnalités apportent.
- Bénéfices: Soulignez ce que le lecteur peut réellement gagner en utilisant le produit ou service, en termes concrets et personnels.
La méthode The Slippery Slide
Appelée aussi « la technique du toboggan glissant », cette méthode consiste à structurer chaque phrase de manière à inciter le lecteur à lire la suivante, jusqu’à la fin du texte. Cette approche est particulièrement efficace pour des contenus courts où chaque mot compte pour maintenir l’intérêt du lecteur.
La méthode des 5 objections universelles
Cette méthode vise à anticiper et contrer les cinq objections les plus courantes que les clients potentiels peuvent avoir :
- Je n’ai pas le temps: « Votre problème empire chaque jour », « Cela ne prend que 5 minutes », « Cela vous fera gagner du temps ».
- Je n’ai pas l’argent: « C’est plus abordable que vous ne le pensez », « Cela va vous faire économiser/gagner de l’argent », « Nous proposons des facilités de paiement ».
- Ce n’est pas fait pour moi: « Remboursement garanti si cela ne vous convient pas », « Cela fonctionne pour des gens comme vous », « Conçu en tenant compte de vos besoins ».
- Je n’y crois pas: « Nous faisons cela depuis X années », « Nos clients incluent des entreprises renommées », « Voici de nombreux avis positifs ».
- Je n’en ai pas besoin: « Il y a des avantages que vous ne soupçonnez pas », « C’est mieux que ce que vous utilisez actuellement », « Cela répondra aussi à vos besoins futurs ».
En maîtrisant ces méthodes, vous pourrez affiner votre approche en fonction de vos objectifs et de votre audience, rendant ainsi vos messages plus percutants et efficaces. Chacune de ces techniques a ses avantages spécifiques et peut être utilisée en fonction du contexte pour maximiser l’impact de votre copywriting.
Le copywriting est aujourd’hui incontournable pour réussir des campagnes web marketing à la fois efficaces et impactantes. Toutefois, rédiger un contenu persuasif et engageant ne s’improvise pas : cela demande du temps, des compétences spécifiques et une expertise que toutes les entreprises n’ont pas en interne.
Chez WebConversion, agence spécialisée en inbound marketing et génération de leads, nous maîtrisons les techniques de copywriting pour créer du contenu qui capte immédiatement l’attention de vos cibles. Notre objectif ? Vous aider à faire connaître vos solutions au plus grand nombre, et ce, en un temps record.
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